Henk Provily is eigenaar van Netwrk en een echte no nonsense ondernemer.
Hij deelt een pand met de Zakelijke website en Webleaders, twee andere zzp-ers.
Hun pand is modern, strak en industrieel ingericht met een open en relaxte uitstraling.
Ze werken naast elkaar en in principe niet met elkaar, regelmatig verwijzen ze klanten naar elkaar door.
Voordat hij begon met Netwrk was Henk in loondienst als onder andere systeembeheerder en IT manager.
Netwrk bestaat nu 6 jaar.
Netwrk biedt support aan klanten met een webshop die gebouwd is met Magento.
Netwrk is een verzamelnaam van het bij elkaar brengen van oplossingen via allerlei partijen.
Bij Netwrk komen de klanten vrijwel nooit langs. Zoveel mogelijk wordt online opgelost. Sporadisch bezoekt hij zijn klanten op locatie
De basis van de dienstverlening van Netwrk is het werken “on demand”.
De klant benadert Netwrk met een probleem wat Henk Provily op verzoek oplost.
Parallel geeft hij vrijblijvend advies over wat hem opvalt aan hun site en wat hij zelf anders aan zou pakken. Op deze manier maken klanten vrijblijvend kennis met zijn werkwijze, met als doel een lange termijnrelatie.
De ontwikkelingen binnen de IT volgen elkaar snel op. Daarom werkt Netwrk regelmatig samen met externe experts, over het algemeen jonge developers.
Je kunt geen It-er worden als je niet flexibel bent en belangrijk is ook dat je stressbestendig bent.
Van 9.00 tot 17.00 bestaat nauwelijks in deze branche. Als de klant een probleem heeft, moet je dit zo snel mogelijk oplossen. Als de klanten ’s nachts hulp nodig hebben moet dat natuurlijk mogelijk zijn.
Henk Provily doet niet veel aan acquisitie.
Netwrk heeft een mooie klanten portefeuille en de klanten komen voornamelijk via Google Adwords en doorverwijzingen van hostingbedrijven en klanten zelf.
Social media heeft voor een bedrijf als Netwrk geen aantoonbare meerwaarde. LinkedIn wel.
Netwrk richt zich op het MKB tot ongeveer 25 werknemers.
Henk Provily ziet zichzelf meer als zzp-er dan als ondernemer. Een ondernemer neemt risico’s met bijvoorbeeld voorraad. Een zzp-er heeft als enige risico dat hij een dag niets verdiend.
Voor startende ondernemers geldt dat je goed moet onderzoeken waar je kansen liggen.
Richt je op een ding, kijk waar je klanten behoefte aan hebben en blijf dicht bij je zelf, zonder dat je dienstverlening de meerwaarde voor de klant verliest.
Het kan een meerwaarde zijn als je breed opgeleid bent en meerdere diensten aanbiedt, maar het moet wel bij jou, bij je bedrijf en bij je klantenkring passen. Dat is een belangrijke eigenschap voor project begeleiders, maar niet echt essentieel voor product experts.
In deze business is altijd onzekerheid dus probeer een financiële buffer achter de hand te hebben.
Het is namelijk belangrijk dat je vanuit vrijblijvendheid en onafhankelijkheid je klant adviseert.
Ondernemen is ideeën ontwikkelen, maar vooral je onderscheiden op de markt..
Kijk regelmatig in de spiegel om jezelf en je dienstverlening scherp te houden.
Problemen met je Magento webshop, kijk voor support op https://netwrk.nl/
Dit portret is mede mogelijk gemaakt door Buro Freecon en https://typischwinnifred.nl/
Lees ook andere interessante portretten, zoals bijvoorbeeld van Harrie Lamers, Jermaine Moerli en Anne Willeboordse.